マルチスキル

 

ささえるクリニック診療部スタッフは

マルチスキルでさまざまなことができるような
仕組みづくりをしています。

 

「これは◯◯さんの担当」

というように分けてしまっては、

緊急事態で担当が不在の時には、

迅速な対応ができなくなってしまいます。

 

相談業務（左上写真）
他院の看護師や、
ケアマネージャーからの新規依頼やご相談、
家族からのご相談、
さまざまな方からの
相談を受けています。
これも、決められた一人が行うだけではなく
クリニック診療部スタッフは
みんなができるようにしています。
また事例をみんなでシェアするようにしているため、
同じケースの相談があった場合には即座に対応できます。

書類作成業務（右上写真）
こちらも、担当制にはしておらず

誰でもどんな書類でも作成することができるようにしています。

形式を決めることや、さまざまなパターンを

用意することにより、誰でも作成できるのです。
時に膨大な量の書類作成があっても、みんなで
一気に取り掛かることができます。

 

広報業務（左下写真）

フェイスブックを中心にささえるを発信しています。

村上先生が教えてくれた言葉
「発信し続けることが大切」
発信し続けると、誰かの目に必ず止まるのです。
そこから人との繋がりが生まれてくるので大切なこと。

コーチング業務（右下写真）
この写真に写っているのは博田事務長です。
事務長は岩見沢、旭川、北広の３拠点の

統括コーチをしています。

そこから更に、現場のリーダーが現場スタッフに

指導していきます。

 

K.